顧客から商品指定で問合わせがある事が多く、在庫確認にシステム上の在庫問合わせを使用するが、一つ一つの商品在庫をたくさん持つ会社では無く、欠品となる事が非常に多い事が悩み。
代替で案内するための類似品が多くあり、問合わせ商品の在庫が無かった場合でも、類似商品を案内が出来たら機会損失がなくなるので、非常に便利という背景があり、システムでどうにか解決したい。
在庫問合わせ画面にて商品分類を設定可能にして、更に計上画面上で行分類にカーソルを合わせた場合に、画面上部に商品画像が表示されるようにすることが可能です。
また、問合わせがあった際にその商品の在庫が無くても、分類で絞り込み類似品を探す事が可能です。画像を見ながら在庫の有り無しを確認することが可能なので、機会損失を失くす事が出来ます。
