食品業界のよくある課題：電話の対応履歴を管理していきたい

食品業界のよくある課題やご要望

電話の対応履歴を管理していきたい。

得意先からの問合せなどが多く、その内容を販売管理上で把握していきたい。

どの得意先から、いつ、どのような内容の問合せがあったのかを
データとして残しておくことができます。

また、担当者へ入力内容をメールで自動添付し、送信することができるので、
レスポンス強化につながるほか、CSの向上にもつながります。

得意先からの問合せやクレームなどの対応履歴を入力することができます。
分類ごとの入力が可能ですので、問合せ時に分類で絞り込むことで、
問合せ内容の簡易的な分析が可能です。

顧客満足向上に役立てることができます。また、内容の出力も可能です。

その他の食品業界のよくある課題やご要望

• 帳合管理を行いたい。
• トレーサビリティに対応していきたい。
• 物流在庫と資産在庫が把握できない。
• 出切重量精算処理を効率化したい。
• 出庫依頼書など、出荷に伴う依頼書も
  システムから自動発行したい。
• 商品を生産したタイミングで賞味期限を
  自動算出して管理していきたい。
• 複数の伝票を同時に処理させたい。
• 銀行の入金データを別で管理しており、
  販売管理での消し込みが手間。

• 不定貫商品の在庫を
  重量と数量で見れるようにしたい。
• ハンディターミナルを活用して
  出荷業務を行いたい。
• 委託倉庫とのデータ連携を図りたい。
• 輸入按分処理を効率化させたい。
• 製造にあたって必要な原材料数を算出したい。
• 通常締払いでは無く、
  サイト（決済日）毎の回収/支払管理をしたい。
• 週間単位での未来の在庫を把握したい。
• 外部アクセスでの在庫参照や
  見積書発行などを行いたい。
• 受注入力したデータを一括で売上を行いたい。