食品業界よくある課題：電話の対応履歴を管理していきたい

在庫管理・販売管理パッケージソフト「アラジンオフィス」HOME　>　食品業界向けシステム　>　よくある課題：電話の対応履歴を管理していきたい。

食品業界でよくある課題・問題とその解決方法

電話の対応履歴を管理していきたい。

得意先からの問合せなどが多く、その内容を販売管理上で把握していきたい。

どの得意先から、いつ、どのような内容の問合せがあったのかを
データとして残しておくことができます。

また、担当者へ入力内容をメールで自動添付し、送信することができるので、
レスポンス強化につながるほか、CSの向上にもつながります。

電話の対応履歴管理

得意先からの問合せやクレームなどの対応履歴を入力することができます。分類ごとの入力が可能ですので、
問合せ時に分類で絞り込むことで、問合せ内容の簡易的な分析が可能です。顧客満足向上に役立てることができます。
また、内容の出力も可能です。

その他食品業界のよくある課題